Retourneren
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop! Daarom bieden we een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid aan. Hieronder vind je alle details over het retourneren van je product.
Retourzendingen
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen te retourneren. We accepteren alleen artikelen die in originele staat verkeren, met eventuele labels en verpakkingen intact. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen helaas niet worden teruggenomen.
Retourkosten
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten hiervan. Zorg ervoor dat je de zending goed verpakt en verstuurt met een traceerbare verzendmethode. Zo kunnen we de retourzending nauwkeurig volgen en verwerken.
Geen herbevoorradingskosten
We hanteren geen herbevoorradingskosten voor geretourneerde artikelen. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je betaalprovider kan het enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Hoe start je een retour?
- Neem contact op met onze klantenservice om je retour te melden. Wij voorzien je dan van verdere instructies.
- Verpak het artikel veilig en voeg een kopie van je aankoopbewijs bij de zending.
- Stuur het artikel terug via een traceerbare verzendmethode.
We staan altijd klaar om te helpen en eventuele vragen over je retour te beantwoorden. Stuur ons gerust een bericht via onze klantenservice voor meer informatie!